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Présentation de l’organisme et de ses missions
Présentation de Novao Learning
Novao Learning est la branche dédiée à la formation d’INSY2S, une société de services en ingénierie informatique fondée en 2014 et dirigée par M. TORCHE Nezar.
Depuis 2016, plus de 5 000 talents ont choisi Novao Learning pour se former, acquérir de nouvelles compétences et construire leur avenir professionnel.
Nous nous distinguons par une vision ambitieuse et tournée vers l’excellence et l’innovation, en proposant des parcours parfaitement adaptés aux besoins du marché et aux métiers de demain.
Nous nous engageons à révéler le potentiel de chaque apprenant, à le transformer en compétences concrètes et à l’accompagner vers une réussite professionnelle durable et pleinement épanouissante.
Novao Learning, la passerelle vers votre avenir professionnel
Nos 14 missions
- 1 Accompagnement des personnes dans leur orientation professionnelle Accompagner les personnes, y compris celles en situation de handicap, souhaitant s'orienter ou se réorienter par la voie de l'apprentissage, en développant leurs connaissances et leurs compétences et en facilitant leur intégration en emploi, en cohérence avec leur projet professionnel. Novao Learning aide les personnes en situation de handicap à trouver un employeur et facilite leur intégration tant en centre de formation d'apprentis qu'en entreprise en proposant les adaptations nécessaires au bon déroulement de leur contrat d'apprentissage. Une personne référente chargée de l'intégration des personnes en situation de handicap est désignée.
- 2 Aide à la recherche d’un employeur Appuyer et accompagner les postulants à l'apprentissage dans leur recherche d'un employeur.
- 3 Cohérence entre la formation en CFA et entreprise Assurer la cohérence entre la formation dispensée dans le centre de formation et celle dispensée au sein de l'entreprise, en particulier en organisant la coopération entre les formateurs et les maîtres d'apprentissage.
- 4 Information sur les droits et devoirs des apprentis Informer, dès le début de leur formation, les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu'apprentis et en tant que salariés et des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel.
- 5 Accompagnement des apprentis en rupture de contrat Permettre aux apprentis en rupture de contrat la poursuite de leur formation pendant six mois tout en les accompagnant dans la recherche d'un nouvel employeur, en lien avec le service public de l'emploi. Les apprentis en rupture de contrat sont affiliés à un régime de sécurité sociale et peuvent bénéficier d'une rémunération, en application des dispositions prévues respectivement aux articles L. 6342-1 et L. 6341-1.
- 6 Prévention et résolution des difficultés sociales et matérielles Apporter, en lien avec le service public de l'emploi, en particulier avec les missions locales, un accompagnement aux apprentis pour prévenir ou résoudre les difficultés d'ordre social et matériel susceptibles de mettre en péril le déroulement du contrat d'apprentissage.
- 7 Promotion de la mixité et prévention du harcèlement Favoriser la mixité au sein de nos structures en sensibilisant les formateurs, les maîtres d'apprentissage et les apprentis à la question de l'égalité entre les femmes et les hommes ainsi qu'à la prévention du harcèlement sexuel au travail.
- 8 Encouragement à la mixité des métiers Encourager la mixité des métiers et l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes en organisant des actions d'information sur ces sujets à destination des apprentis.
- 9 Promotion de la diversité et lutte contre les discriminations Favoriser, au-delà de l'égalité entre les femmes et les hommes, la diversité au sein de nos structures en sensibilisant les formateurs, les maîtres d'apprentissage et les apprentis à l'égalité des chances et à la lutte contre toutes formes de discriminations.
- 10 Encouragement à la mobilité nationale et internationale Encourager la mobilité nationale et internationale des apprentis en nommant un personnel dédié, qui peut comprendre un référent mobilité mobilisant, au niveau national, les ressources locales et, au niveau international, les programmes de l'Union européenne, et en mentionnant, le cas échéant, dans le contenu de la formation, la période de mobilité.
- 11 Suivi des formations à distance Assurer le suivi et l'accompagnement des apprentis quand la formation est dispensée en tout ou partie à distance.
- 12 Évaluation des compétences Évaluer les compétences acquises par les apprentis, y compris sous la forme d'un contrôle continu, dans le respect des règles définies par chaque organisme certificateur.
- 13 Accompagnement des apprentis sans diplôme Accompagner les apprentis ayant interrompu leur formation et ceux n'ayant pas, à l'issue de leur formation, obtenu de diplôme ou de titre à finalité professionnelle vers les personnes et les organismes susceptibles de les accompagner dans la définition d'un projet de poursuite de formation.
- 14 Assistance dans les démarches pour accéder aux aides Accompagner les apprentis dans leurs démarches pour accéder aux aides auxquelles ils peuvent prétendre au regard de la législation et de la réglementation en vigueur.
- Accompagner les personnes, y compris celles en situation de handicap, souhaitant s’orienter ou se réorienter par la voie de l’apprentissage, en développant leurs connaissances et leurs compétences et en facilitant leur intégration en emploi, en cohérence avec leur projet professionnel. Novao aide les personnes en situation de handicap à trouver un employeur et facilite leur intégration tant en centre de formation d’apprentis qu’en entreprise en proposant les adaptations nécessaires au bon déroulement de leur contrat d’apprentissage. Une référente chargé de l’intégration des personnes en situation de handicap est désignée.
- Appuyer et accompagner les postulants à l’apprentissage dans leur recherche d’un employeur.
- Assurer la cohérence entre la formation dispensée en leur sein et celle dispensée au sein de l’entreprise, en particulier en organisant la coopération entre les formateurs et les maîtres d’apprentissage.
- Informer, dès le début de leur formation, les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu’apprentis et en tant que salariés et des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel.
- Permettre aux apprentis en rupture de contrat la poursuite de leur formation pendant six mois tout en les accompagnant dans la recherche d’un nouvel employeur, en lien avec le service public de l'emploi. Les apprentis en rupture de contrat sont affiliés à un régime de sécurité sociale et peuvent bénéficier d’une rémunération, en application des dispositions prévues respectivement aux articles L. 6342-1 et L. 6341-1.
- Apporter, en lien avec le service public de l'emploi, en particulier avec les missions locales, un accompagnement aux apprentis pour prévenir ou résoudre les difficultés d’ordre social et matériel susceptibles de mettre en péril le déroulement du contrat d’apprentissage.
- Favoriser la mixité au sein de leurs structures en sensibilisant les formateurs, les maîtres d’apprentissage et les apprentis à la question de l’égalité entre les femmes et les hommes ainsi qu’à la prévention du harcèlement sexuel au travail et en menant une politique d’orientation et de promotion des formations qui met en avant les avantages de la mixité. Ils participent à la lutte contre la répartition sexuée des métiers.
- Encourager la mixité des métiers et l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes en organisant des actions d’information sur ces sujets à destination des apprentis.
- Favoriser, au-delà de l’égalité entre les femmes et les hommes, la diversité au sein de leurs structures en sensibilisant les formateurs, les maîtres d’apprentissage et les apprentis à l’égalité des chances et à la lutte contre toutes formes de discriminations et en menant une politique d’orientation et de promotion des formations qui mette en avant les avantages de la diversité.
- Encourager la mobilité nationale et internationale des apprentis en nommant un personnel dédié, qui peut comprendre un référent mobilité mobilisant, au niveau national, les ressources locales et, au niveau international, les programmes de l’Union européenne, et en mentionnant, le cas échéant, dans le contenu de la formation, la période de mobilité.
- Assurer le suivi et l’accompagnement des apprentis quand la formation prévue au 2° de l’article L. 6211-2 est dispensée en tout ou partie à distance.
- Evaluer les compétences acquises par les apprentis, y compris sous la forme d’un contrôle continu, dans le respect des règles définies par chaque organisme certificateur.
- Accompagner les apprentis ayant interrompu leur formation et ceux n’ayant pas, à l’issue de leur formation, obtenu de diplôme ou de titre à finalité professionnelle vers les personnes et les organismes susceptibles de les accompagner dans la définition d’un projet de poursuite de formation.
- Accompagner les apprentis dans leurs démarches pour accéder aux aides auxquelles ils peuvent prétendre au regard de la législation et de la réglementation en vigueur.
Pourquoi choisir Novao Learning ?
Expertise reconnue
Depuis plus de 10 ans, nous formons des professionnels qualifiés dans plusieurs métiers, par la voie de l'apprentissage et de la formation continue.
Cours de qualité exceptionnelle
os cours, conçus avec rigueur et mises à jour régulièrement, allient théorie et pratiques pour garantir un apprentissage efficace et performant.
Formateurs expérimentés
Nos formateurs, experts dans leur domaine, accompagnent chaque apprenant pour développer des compétences concrètes et opérationnelles.
Parcours personnalisé
Chaque apprenant bénéficie d'un suivi individualisé, adapté à ses besoins et à ses objectifs professionnels.
Insertion professionnelle réussie
Nous préparons nos apprenants à devenir des professionnels autonomes et compétents, favorisant une insertion rapide et durable sur le marché du travail.
Certifications internationales
En collaboration avec PECB, organisme mondial de certification, nous proposons des formations certifiantes couvrant la qualité, la sécurité de l’information, la gestion des risques et bien plus, reconnues sur le marché global.
Taux de réussite élevé
Nos formations permettent à la majorité de nos apprenants d'atteindre leurs objectifs et de réussir leurs examens ou certifications.
Partenaires de confiance
Nous collaborons avec un réseau solide d'entreprises partenaires, offrant à nos apprenants des opportunités concrètes de stage, d’alternance et d’emploi.
Environnement stimulant
Notre centre offre un cadre exigeant et motivant, favorisant l'apprentissage, l'innovation et le développement personnel.
Informations pratiques
Accessibilité
Centre d’Affaires La Manufacture, 3 Rue du Docteur Huart, 59260 Hellemmes-Lille
Le centre est facilement accessible en voiture, bus, vélo, moto ou à pied.
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Restauration et hébergement
Notre centre de formation ne dispose ni de service de restauration ni d’hébergement.
Cependant, nos locaux se trouvent à proximité de nombreux hôtels, restaurants et centres commerciaux.
| Début de journée | 09h00 |
| Pause du matin | 10h30-10h45 |
| Pause déjeuner | 12h30 – 13h30 |
| Pause d’après-midi | 15h30 – 15h45 |
| Fin de journée | 17h00 |
| Nom et Prénom | Qualité | Contact |
|---|---|---|
| HASNI Farid | Directeur du CFA Manager de formation Responsable pédagogique Référent social |
fhasni@insy2s.fr |
| ARAB Mourad | Référent handicap Référent mobilité |
marab@insy2s.fr |
| ZIMMER Marine | Responsable opérationnelle | mzimmer@insy2s.fr |
| BEN HAMOUDA Zeineb | Assistante pédagogique | zbenhamouda@insy2s.fr |
Assiduité
L’apprenti bénéficie du statut de salarié. Il est tenu d’assister régulièrement et ponctuellement aux cours dispensés dans le cadre de sa formation.
Il doit signer personnellement les feuilles d’émargement.
La référente opérationnelle nous transmet hebdomadairement les feuilles d’émargement, le lundi pour la semaine précédente.
Les obligations et droits de l’apprenti
En signant un contrat d’apprentissage, l’apprenti s’engage :
Envers l’employeur :
- A Travailler pendant toute la durée du contrat
- A respecter les règles au sein de l’entreprise
- A adopter un comportement professionnel en toutes circonstances
- A pas divulguer d’informations sensibles concernant l’entreprise ou ses clients
- A effectuer les travaux qui lui sont confiés par son maître d’apprentissage
Envers le CFA :
- A Suivre avec sérieux et régularité la formation théorique délivrée par le CFA
- A Respecter le règlement intérieur
- A informer le CFA de toute absence ou retard
- A se présenter aux épreuves du diplôme ou du titre prévu par le contrat d’apprentissage
- A transmettre, le cas échéant, les justificatifs d’absence tels qu’ils sont définis par le code du travail. Les autres absences sont définies comme injustifiées
- A prévenir le CFA en cas de difficultés persistantes ou de conflit avec l’employeur
Comme l’apprenti a des obligations à respecter, il bénéficie également de nombreux droits :
- Percevoir d’une rémunération dont le montant varie en fonction de son âge et de sa progression dans le cycle de formation.
- Bénéficier des mêmes droits aux congés payés que les autres salariés de l’entreprise, soit 5 semaines de congés par an.
- Bénéficier des autorisations d’absence pour des événements familiaux (mariage, naissance, décès d’un proche) ou pour participer à la journée défense et citoyenneté. Ces absences sont rémunérées et ne doivent pas être déduites des congés payés.
- Bénéficie d’une couverture sociale complète.
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de sa formation, assuré par le maître d’apprentissage en entreprise et par un tuteur pédagogique au sein du CFA.
- Pour la préparation de ses épreuves, l’apprenti a droit à un congé supplémentaire de 5 jours ouvrables dans le mois qui les précède. Ces jours s’ajoutent aux congés payés et sont rémunérés.
Délégués
Pour chaque session en alternance, un titulaire et un suppléant sont élus comme délégués dans un délai de 20 à 40 heures après le début de la première session collective.
Leurs missions :
- Servir de relai entre le groupe et la direction du CFA
- Signaler les difficultés et proposer des améliorations
- Faciliter les échanges au sein du groupe
- Gérer et apaiser les conflits au sein du groupe
Moyens pédagogiques
Le centre met à disposition des moyens pédagogiques adaptés et modernes (salles équipées, outils numériques, supports professionnels), permettant de former les apprentis dans les meilleures conditions et de favoriser leur réussite.
Gestion des retards, absences et abandons
Dans le cadre du contrat d’apprentissage, le temps que l’apprenti consacre à sa formation en CFA est comptabilisé comme temps de travail pour une durée de 35 heures hebdomadaires et rémunéré.
Retards
- Arrivée en retard prévue : Si l’apprenti a prévenu notre CFA au moins la veille de la formation d’un retard éventuel, aucune mesure ne sera prise.
- Arrivée en retard non prévue :
- Si ce retard est dû à un cas de force majeure, aucune mesure ne sera prise.
- Si ce retard n’est pas justifié, un rappel verbal des règles de bonne conduite et du règlement intérieur sera effectué dès son arrivée.
Absences
Il existe des absences dites justifiées et des absences injustifiées selon le motif et le justificatif fourni.
Les absences justifiées sont les suivantes :
- Maladie de l’apprenti
- Congés pour événements familiaux selon l’article L.3142-1 du Code du travail
- Examens médicaux
- Participation à la journée défense et citoyenneté
- Convocation à un rendez-vous ou une réunion avec l’employeur
- Convocations obligatoires par des instances administratives (tribunal, gendarmerie, police, garde à vue…)
- Entretien d’embauche
- Grève des transports
Chaque lundi suivant la semaine de formation au CFA, un bilan des absences est envoyé à l’employeur et au représentant légal pour l’apprenti mineur.
Toute heure d’absence injustifiée peut entraîner une retenue sur salaire.
L’apprenti doit prévenir à l’avance pour toute absence prévue et le jour même en cas d’absence imprévue. Il doit envoyer le justificatif de son absence le jour même ou le lendemain.
Contact : academy@insy2s.fr
Abandons
À la suite de la qualification d’un abandon, l’apprenti et l’employeur sont informés par email dans un délai maximal d’environ deux jours.
L’apprenti est ensuite contacté par email afin de recueillir les motifs de son abandon.
- Si l’abandon est lié à la formation, les causes sont analysées et des mesures d’amélioration sont mises en œuvre si nécessaire.
- En l’absence de réponse sous trois jours, l’apprenti est contacté par téléphone.
Si aucune réponse n’est obtenue à l’issue de ces démarches, l’abandon est considéré comme non imputable au CFA.
Apprenti en situation de handicap
Le référent handicap s’assure que les apprentis en situation de handicap bénéficient d’un accès à la formation adapté et optimal, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.
Gestion des réclamations
- Vous envoyez le formulaire de réclamation renseigné à l’équipe chargée du traitement des réclamations.
- Nous accusons réception de votre réclamation par email.
Chaque réclamation est consignée dans le Registre des Réclamations.
Si la réclamation est jugée incomplète, le réclamant est sollicité pour fournir les informations manquantes avant son enregistrement dans le registre.
- Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, en évaluant sa recevabilité et en préservant sa confidentialité.
Pour toute information sur le traitement de votre réclamation, vous pouvez contacter l’équipe chargée à l’adresse email academy@insy2s.fr.
- Si votre demande est jugée recevable, nous analysons ses causes et examinons attentivement les faits, en menant toutes recherches complémentaires si nécessaire.
- Nous vous envoyons par email notre réponse à la réclamation avec accusé de réception, en précisant les solutions proposées pour résoudre le problème.
- À l’issue du traitement de votre réclamation, vous recevrez un formulaire pour évaluer votre satisfaction sur la qualité du traitement.
